搭建沟通“连心桥”，共话健康“同心圆” ——南江县长赤镇中心卫生院成功召开医患座谈会

        1月6日下午，南江县长赤镇中心卫生院召开医患座谈会。院领导班子、相关科室负责人与患者及家属代表面对面交流，共话服务提升。
        座谈会于下午4点准时开始。业务院长马松山主持会议，并介绍了医院近期在学科建设、便民服务等方面取得的进展。
        在患者及家属代表发言环节，气氛热烈而融洽。代表们结合自身及家人在院就诊、住院、康复过程中的亲身经历与感受，围绕就医体验、服务态度、医疗质量、环境设施、流程效率等多个维度畅所欲言。发言中既有对医护人员精湛技术、辛勤付出和温暖服务的由衷感谢与表扬，也坦诚地提出了在日常就医过程中遇到的不便与改进建议。这些来自最前沿、最直接的反馈，为医院精准把脉服务短板、了解患者真实需求提供了宝贵的第一手资料。
        针对代表们提出的各类意见建议与疑问，在场的院领导班子、科室负责人认真聆听、详细记录，院长吴海生当场作出了解答和说明，对于一些需要多部门协调解决的问题，他明确表示将纳入台账管理，并严格按照时间节点限期落实，确保每一个问题都能得到妥善解决，会议还发放了无记名满意度测评表，广泛收集意见。
        最后，院长吴海生作出总结发言，首先他感谢了各位代表的坦诚建言，患者的满意始终是医院服务工作的最高追求，大家的每一条意见和建议都是医院前进道路上的宝贵财富，是指引医院改进服务的重要方向。他承诺，座谈会上提出的问题和建议，院方会系统梳理意见、限期整改，确保件件有回应、事事有着落;医院也将以此次座谈为契机，从门诊流程优化、医患沟通强化、住院服务提升、费用透明公开、便民设施完善、专科建设加强、康复随访跟进、人文关怀深化等八个方面入手，全方位推动服务持续改进，努力为群众提供更加优质、更加温馨的医疗服务。
        此次座谈会，不仅是南江县长赤镇中心卫生院深化医患沟通、主动接受社会监督的一次生动实践，更是医院在提升服务与管理效能道路上迈出的坚实一步。相信在医患双方的共同努力下，长赤镇中心卫生院必将迎来更加美好的明天，为群众的健康福祉保驾护航。