大竹县纪委监委驻人大机关纪检组监督群众诉求办理

5月10日，大竹县纪委监委驻人大机关纪检组长蒋登云来到白塔街道游家社区范群兵家中问到：你反映的“医院药价过高问题”有没有办理？

范群兵回答：“我对市场监管局办理我反映的药价高问题非常满意，他们通过对比医院进销价格方式，让我明白了医院药品确实属零加价”。

蒋登云了解到，大竹县市场监管局在办理“群众最不满意的10件事”群众诉求时，采取“对比式”“说理式”“算账式”三举措，解民难、释民疑、暖民心，现已办理群众诉求14件，通过第三方抽查回访，群众满意率达100%。

对比式。针对群众反映“药价高”的问题，通过调取诉求反映人住院报销发票、医院药品购进单价，与群众进行药价对比，使之认识到医院药品零加价销售，不存在乱加价，消除群众不满情绪，让群众心服口服。

说理式。针对群众反映“猪肉价格贵”的问题，首先讲明猪肉价格属市场调节价，受生猪供求影响猪肉价格会有波动，猪肉价格回落受生猪饲养周期制约，再次讲明非洲猪瘟、新冠肺炎疫情也影响猪肉价格，政府正加大生猪养殖扶持力度，猪肉价格回落指日可待。

算账式。针对群众反映“燃气安装费过高”的问题，讲清燃气安装费现行收费政策，燃气安装收费已于2015年放开，实行市场调节价，通过计算材料费、工时费、设备费方式，让群众明白燃气安装成本，算成本账，算明白账，让群众心里亮堂。

(责任编辑：陈睿)