开江县司法局扎实开展法律援助案件受援人回访活动

       为强化法律援助案件跟踪管理，提高法律援助服务质量，提升城乡困难群体法律援助民生工程的受援人满意度和社会知晓率，2022年4月21日，开江县司法局党组成员、政治处主任陈春梅带领公共法律服务管理股、法律援助中心的同志在开江县八庙镇，对2021年以来该辖区的法律援助案件受援人进行实地回访。
       回访围绕“对承办人员的服务质量评价”、“对案件结果满意度的意见”、“承办人员是否有接受宴请或财物等违纪行为”等方面，详细了解承办律师的服务态度、法律素养和受援人的满意度等相关情况，征求受援人对法律援助服务工作的具体的意见和建议。

       通过法律援助案件受援人回访，强化了过程管理和质量跟踪，发现了工作中存在问题和不足，为进一步规范案件办理，提高服务质量，改进提高工作提供了基础数据，同时，宣传了法律援助民生工程，拉近了与困难群众距离，扩大了法律援助的社会影响力。