宣汉县医疗保障局全面优化特殊门诊办理服务

       为强力整治群众反映强烈的“特殊门诊办理不方便”问题，宣汉县医疗保障局在现有特殊门诊办理规定上，不断优化经办方式，为特殊门诊患者享受良好的医疗待遇提供优质服务。
       下放权力。将特殊门诊认定、审核等办理权限全部下放至县人民医院、县中医院、县二医院、县三医院、县妇幼保健院、宣汉同盛医院等6家符合条件的特殊门诊认定机构。在认定机构设置特殊门诊办理便民窗口，在不降低认定标准的原则下，精简办理审批流程，实现“一条龙”服务、“一次性”办结。

       借势摸排。制作特殊门诊政策宣传小手册50000份和宣传海报2000份，借助基层100余名“医保蓝”政策宣传员、“医院带科室、科室带医护、医护带病员”模式以及医疗机构义诊服务，广泛开展政策宣传，同时开展面对面摸排，为群众办理特殊门诊牵线搭桥。6月，共宣传摸排1.8万余名群众，为722名群众新办特殊门诊。

       跑腿代办。各乡镇卫生院及街道社区卫生服务中心为辖区群众提供跑腿代办服务，服务方式为受理患者资料并初审，初审符合认定标准且资料齐备的，自资料受理5个工作日内带至认定机构办结；对初审资料缺失的患者，按需提供检查检验协助服务或个人信息资料补缺帮助。6月，各乡镇卫生院及街道社区卫生服务中心共受理29名患者的资料，成功为23名患者办理特殊门诊，对6名不符合办理特殊门诊的患者均给予了耐心解释。