宣汉县社会保险管理局领导干部走流程优化服务更便民

       为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，准确掌握和解决当前社保领域公共服务事项经办运行工作中存在的问题，深入推进系统政风行风建设，按照市人社局、县人社局工作要求，结合我局实际情况，认真开展“领导干部走流程”工作，及时解决社保业务经办中存在的堵点、难点问题。
近期，县社会保险管理局党支部书记、局长雷刚同志来到社保业务大厅，针对企业职工基本养老保险关系跨省转移接续业务，以工作人员身份，操作社保关系省外转入、转出经办流程，了解转移业务所需资料、办理时限，查看今年养老保险关系跨省转移接续业务办理的记录，了解是否存在超期、未受理、未转移成功的业务情况，并逐一分析其原因。
       现场操作后，雷刚局长与社保关系转移股工作人员座谈交流，了解社保关系省外转移哪些地方不好转出，哪些地方不好转入，“好差评”系统的运行情况。针对异地社保经办机构办理转移业务不及时，导致我县社保转移业务未在规定期限内办结，出现业务办理超期的情况，要求我局工作人员主动积极地跟进省外转移业务办理情况，通过线上微信和QQ业务交流、线下电话联系等方式对异地社保经办机构进行业务催办，提高工作效率，并及时与群众沟通，告知业务办理进度。
       同时，雷刚局长到社保业务大厅各窗口查看了业务经办情况，实地了解业务经办工作中的问题和困难，要求全体窗口工作人员强化为民服务意识，加强业务经办水平，增强人民群众满意度、信任感、获得感，搭建为民服务“连心桥”。

（雷刚局长查看我县社保转移办理情况）