汉润水务集团公司召开优化营商环境工作会议
发布时间：2024-04-28 21:37:54 来源：四川汉润水务集团有限公司 浏览量： 作者：陈晓令
2024年4月26日下午，集团公司召开优化营商环境工作会议，深入学习贯彻省、市、县优化营商环境会议精神，研究部署公司创优提升营商环境重点工作。会议由公司党委书记、董事长罗晓宇主持，纪委书记伍寨，分管领导、副总经理岳文波，相关部门负责人及客户服务中心全体职工参加会议。
会上，客户服务中心主任王君才传达重庆市市场监督管理局等联合调查组通报的“重庆燃气多收费”事件，警醒抄表人员要引以为戒，务必精准计量并严格按表计费，切实保障用水户和公司的利益。纪委书记伍寨及分管领导岳文波就近期营商环境工作开展情况进行汇报，对工作中存在的问题集体讨论、现场解决，为持续开展优化营商环境工作、开展好纪律作风整顿建言献策。
罗晓宇指出
大家在落实优化营商环境工作上，一是统一思想，提高认识，增强创优发展环境的责任感和紧迫感，强化服务职能，把“用户当亲人”，把全面提升服务意识作为企业的大事来抓。二是突出重点，真抓实干，加强供水报装流程的优化和管理，科学、高效压缩业务审批办理时限；强化优质服务，持续坚持主动服务、超前服务、延伸服务，急用户之所急，想用户之所想，用真情实意感动客户；规范收费标准，明确收费内容，严格按照相关规定收取费用，杜绝乱收费现象。三是强化监督，狠抓典型，对标先进水平，聚焦市场主体需求，利用“两手抓、两手硬”，表彰先进典型、曝光影响环境发展及败坏企业形象的反面典型，牢固树立“人人都是营商环境，人人都是水务形象”的理念，共同营造良好的发展环境。四是完善制度，健全机制，将优化营商环境作为一项长期工作抓紧抓好，以转变作风、树立行风为重点，突出抓好监督机制的建立和落实。
罗晓宇强调
在优化营商环境建设中，要执行“两个坚定不移”，坚定不移贯彻落实宣汉县深化“放管服”改革优化营商环境工作要点精神；坚定不移从“重庆燃气多收费”事件中汲取教训、举一反三、查找问题、及时整改。实现“三个加强”，加强服务意识、加强工程管理、加强队伍建设。推行“四个建立”，建立沟通机制、建立绿色通道、建立代办制度、建立工程档案。开展“五个提倡”，提倡站在用户角度和立场想问题；提倡满腔热情地为用户提供服务；提倡既坚持原则又合理变通；提倡特事特办、急事快办；提倡人人都是营商环境，要引导广大职工参与到营商环境建设中来，推动企业发展。强化“六个统一”，统一收费标准、统一设定依据、统一窗口形象、统一工作流程、统一办理时限、统一所需要件。杜绝“七种现象”，吃拿卡要、办事拖拉、推诿扯皮、漫天要价、态度蛮横、乱罚款乱收费和用户有理投诉。
“小小一滴水，彰显大民生”，集团公司将以做细供水“小服务”、优化营商“大环境”为重点，持续深挖服务潜能、服务举措，聚焦重点、科学谋划，努力打造优质服务的“升级版”，为宣汉县“百强晋位、冲刺千亿”贡献汉润力量。
