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请表扬他们!——又一个医患互动的暖心故事

发布时间:2025-07-16 14:52:33    来源:青川县卫健局    浏览量:   作者:杜海娥


       7月7日,12345市长热线接到一个特殊电话,电话那头一位男士满怀感激之情,诉说其父亲多次在青川县中医医院住院期间,得到了该院医护人员对老人的精心照护,他深为感动,并请求能通过市长热线平台和影响力,对青川县中医医院和参与对其父亲照护的医护人员进行表扬。随即,青川县中医医院也收到了由该男士及其全家人共同署名的手写感谢信。
       每个步骤的计划加之口述言语的恳切以及手写书信字里行间透出的温暖,无不彰显出医患暖心互动的真诚。
       原来,该男士的父亲因身患癌症,病情反复波动,已先后十余次在青川县中医医院内一科住院治疗,其父不仅承受着病痛的折磨,心理上也面临着巨大的压力。期间,该院医护人员用他们的专业、耐心和爱心,在多次的治疗过程中为其父给予了精心护理和无微不至的关怀。在此过程中,特别是老人的主治医生赵对在科主任苟文亮的带领下,为其父制定了个性化的治疗方案,努力减轻了老人的病痛。内一科全体医护人员更是时刻关注着其父的病情变化,无论是白天还是夜晚,只要病情有波动,他们总是第一时间赶到病房,及时调整治疗策略。而晚期癌症患者往往容易产生焦虑、恐惧、绝望等负面情绪,医护人员不但在每一项操作过程中都做到了轻柔而细致,而且还经常与老人聊天,耐心倾听他的诉说,给予他心理上的安慰和支持,让老人感受到了家和亲人般的温暖。
       这一家人在感谢信中写道:“我们从内心表示十分感激,我们全家人都会记得你们,我们没有什么可以送给你们,只能把这一份感激的心留在这里。”
       在收到感谢信后,青川县中医医院迅速在12345市长热线回信。回信中表示:“感谢您对我们工作的认可与褒奖,字字千钧,如暖流般浸润了每一位伙伴的心田。这份深切的信任与情谊,不仅是对我们专业付出的最高赞誉,更是我们坚守“待患如亲”初心的最有力见证。您的感谢信,让我们珍视这份超越寻常医患关系的“亲情”连结。它时刻提醒我们,白衣之下,跳动的是对生命的敬畏与赤诚。您的信任与肯定,是对“待患如亲”这份朴素信念最珍贵的回响。”
       这一“致谢-回信”的互动,引发了医院内众多医护人员的广泛共鸣。该院负责人表示:以后,医院将进一步深化人文关怀建设,通过机制优化激励医护人员持续传递温暖,构建更加和谐的医患关系,让“有温度医疗”成为常态。同样,近几年来,青川卫健系统类似医患互动的暖心场景的高频出现,也彰显出青川在力抓医疗质量和内部规范管理方面所取得的可喜成果。
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