“指尖”减负与“心间”赋能：如何让基层干部从“数字牢笼”回归服务本职？

       随着数字政务的推进，各类APP、工作群、打卡系统本应为基层干部赋能增效，但在一些地方却异化为新的负担——“指尖上的形式主义”。干部困于“盯着手机、忙着回复、疲于打卡”，反而无暇“走近群众、解决实事”。为基层干部松绑减负，必须破解“数字牢笼”，实现从“指尖”的物理减负到“心间”的能力赋能的跃升。

       “数字形式主义”之困：当工具异化为任务本身。 当前，“指尖”负担主要呈现“三多”特征：一是应用程序多。党建、政务、综治、民生等各部门都开发应用，要求基层下载、使用、报送数据，且互不联通，形成“信息孤岛”。二是工作群组多。各类微信、钉钉群消息不断，“@全体成员”“收到请回复”造成“24小时待机”的隐形压力。三是在线打卡与留痕多。工作过程不论轻重，一律要求拍照上传、定位签到，将大量时间耗费在“证明我在工作”上。其根源在于，上级部门将线上留痕等同于工作落实，将数据填报等同于治理成效。这种异化，使干部从“干实事的人”变成了“填数据的人”，严重脱离服务群众的本职。

       推进“指尖”革命：做减法是赋能的根本前提。 为基层干部“松绑”，必须采取果断的“减法”措施。首先要强制整合、清理冗余。坚决关停功能重复、使用率低的应用程序和工作群组，推动各地政务APP向省级或国家级统一平台整合，实现“一端通办”。其次要严格规范在线管理。明确规定不得要求基层干部在工作群中“晒照”“打卡”作为考核依据，保障干部离线工作的权利。再次要重塑考核导向。上级检查应坚持结果导向和群众满意导向，大幅减少甚至取消对过程性留痕的考核权重，多采用“四不两直”方式实地核验工作实效。减法做到位，才能将干部的时间与精力从虚拟空间解放出来，回归现实场域。

       实现“心间”赋能：在服务一线锤炼真本领。 减负是手段，赋能增效才是目的。让干部从“数字牢笼”中解脱出来，是为了让他们能更专注地投身于提升服务群众、解决实际问题的核心能力。组织上应创造条件：一要强化“一线练兵”。鼓励和保障干部有整块时间深入田间地头、厂矿企业、居民社区，在面对面交流、点对点服务中，提升群众工作能力、矛盾化解能力和应急处突能力。二要提供“精准滴灌”培训。针对干部在基层实践中暴露出的知识短板和能力弱项，如新兴产业知识、网络舆情引导、心理疏导技巧等，开展靶向培训。三要完善“实战化”支撑。为基层赋权增能，推动资源、服务、管理下沉，确保基层干部在发现问题后，有相应的权限和资源去协调解决问题，形成“发现—解决—反馈”的良性闭环。

       为基层减负赋能，是一场深刻的作风变革和治理革新。只有坚决砍掉“指尖”上的虚功，才能激励干部在“心间”修炼实功、在“脚下”丈量实情、在“手中”创造实绩。当基层干部得以从无谓的事务中解脱，他们的创造力、战斗力必将蓬勃迸发，成为推进国家治理现代化的坚实根基和活力之源。