南湖街道凯旋广场网格：治理“微网格” 服务“零距离”

        近年来，嘉陵区南湖街道凯旋广场网格以多网合一、全网整合为契机，持续深化网格治理，探索建立“一个核心强引领、一支队伍优服务、一张清单明责任、一套机制促共治、一体联动惠民生”的“五个一”工作模式，积极整合各方力量，聚焦群众需求，充分利用小区架空层等闲置资源，建成“七彩民生服务综合体”，不断提升网格精细化服务水平，成功获评“全省基层治理示范小区”“全省百佳示范小区”。

        一个核心强引领。着力建强网格党支部战斗堡垒，由社区党委副书记兼任网格党支部书记，选拔2名优秀业主党员担任网格党支部委员，将2名物业公司党员、驻片城管党员吸纳进班子，全面激活网格工作动能，确保网格党支部有人办事，有能人办成事。

        一支队伍优服务。坚持力量整合、服务下沉，网格配备“一长八员”，即网格党支部书记兼任网格长，统筹协调网格党支部委员、专职网格员、物业管理员、自管委成员、志愿服务员、片区警员、城市协管员、“双报到”党员等网格力量28人，推动各方力量拧成“一股绳”。同时，以10户左右为基础，在网格共设132个方格，将党支部党员、“双报到”党员、热心网格公益事业的业主等，统一编入方格，通过常态联系、定期走访，确保网格治理精准到户、责任到人。

        一张清单明责任。制定35项网格事项清单，明确专职网格员8大工作职责，制定网格员“望（望民情，察民意）、闻（闻呼声，解民忧）、问（问计策，化民怨）、切（切症结，帮民困）”工作方法，常态化开展大走访、大排查、大提升，将责任细化到人、量化到岗。

        一套机制促共治。每周由网格党支部书记召集召开工作例会，网格员每天将网格巡查一遍，做到困难人群、流动人口、空巢老人、特殊人群、信访重点人群等“五必访”，基层情况、人员情况、需求问题“三必清”，将“需求清单”变成“行动清单”，逐一进行供需匹配，精准服务群众。去年以来，累计走访小区居民1.3万人次，排查重大消防隐患3处。

        一体联动惠民生。坚持问题导向、需求导向、便民导向，持续开展便民“一站式”服务、党群“组团式”服务、居民“互助式”服务、物管“专业式”服务、社团“志愿式”服务、多元“订制式”服务，将残疾人服务、下岗失业登记等12项公共服务下沉到网格，建立一个“微小心愿服务群”，受理居民诉求，宣传惠民政策、发布公示信息等，累计提供服务1000余次，做到“人到格中走、事在网中办，难在格中解、情在网中结”。