蓬溪县行政审批局打造政务服务“金名牌”增强企业群众“幸福感”

一是有序开展周六“延时服务”。我县牵头不动产登记中心、县房管局、县税务局以及相关配套服务企业，以积极的态度和有力的措施，开展周六“延时服务”，全力解决了上班族“办证难”问题。二是率先引入政务服务窗口“5S”管理模式。通过“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”五个方面行动，形成工作场所整洁、物品摆放有序、设置定位合理、标识一目了然、人人遵章守纪、岗位操作规范、办事速度快捷的工作新格局。三是创新服务方式。根据群众和企业办事需求，推行预约、上门、代办、陪同机制；设立政务专员，主要针对业务量集中、办理时间较长或因健康、年龄等原因导致办理业务较为困难的办事群众，推行全过程帮办；开辟“绿色通道”、实行“点单式”项目秘书服务制，定期对18个部门项目秘书进行业务培训管理和考核,提高政务服务能力。

(责任编辑：陈睿)