建章立制，创新服务

一是建立完善制度机制。建立完善“三大制度七大机制”，即严格落实限时办结制、首问责任制、责任追究制三项基本制度，建立完善窗口专职制、人员轮换制、窗口巡察制、视频监察制、警示提醒制、明查暗访制、量化考评制”七项长效机制。二是创新服务方式。根据群众和企业办事需求，推行预约、上门、代办、陪同、延时“五服务”机制，变“群众跑”为“政府跑”，解决公共服务不足出现的“堵点”“痛点”“难点”问题,同时推行全过程帮办，开辟“绿色通道”、实行“点单式”项目秘书服务制，定期对18个部门项目秘书进行业务培训管理和考核,提高政务服务能力。截止目前，为多个重大项目服务达50多次。三是开展高频事项“延时服务”。自5月23日起，群众可在双休日每周六上午办理不动产登记、契税征收、水电气过户等业务，实现政务服务周末“不打烊”。截止目前，共办理预告登记、转移登记、抵押注销登记等193件。

(责任编辑：陈睿)