摸清业务家底，为高质量政务服务把脉献策

为切实摸清政务服务工作家底，及时掌握业务动态，持续提升服务质量，蓬溪县行政审批局自2020年第四季度起，建立政务服务月统计分析报告制度，由局政策法规股牵头，每月汇总梳理局机关各股室、各入驻单位（窗口）、公共资源交易服务中心和县大数据中心办理业务情况，分析研判政务服务运行情况，并适时提出针对性工作措施和意见建议，为政务服务提质增效提供科学依据。

一、摸清业务底数，掌握民生动向。一方面，对行政审批局和各入驻单位（窗口）行政审批及公共服务情况、政府门户网站运行情况、全县政务服务指标情况及公共资源交易服务情况进行全面统计和分析，全面摸清家底。另一方面，重点针对与人民群众生产生活密切相关的企业登记、食品经营许可、工程建设项目审批、客（货）运经营许可、娱乐场所经营许可、不动产登记、身份证办理等民生领域政务服务办件量波动情况进行分析，掌握政务服务涉及重点领域民生动向，为改进服务提供依据。

二、找准短板弱项，把脉审批堵点。对各业务股室在审批过程中遇到的问题和企业群众反映的问题进行收集和梳理，在认真排查问题、分析原因的基础上，结合实际，梳理出企业和群众关心关注的热点、难点问题，由局领导牵头，组织相关责任人进行“把脉会诊”，研究制定整改方案、提出针对性整改措施，明确工作责任，限期整改到位，通过问题整改倒逼人员履职尽责，提升服务水平。

三、适时建言献策，服务中心大局。充分发挥政务服务统计分析工作在经济社会管理中的决策参考作用。一是局政策法规股根据收集汇总和分析研判情况，适时向局领导提出工作建议，为局领导决策提供参考；二是县行政审批局定期将《政务服务统计分析报告》呈送县委、县政府领导，客观反映全县政务服务工作中的新情况、新问题、新经验，为县领导决策和完善相关政策提供科学依据，服务全县经济社会高质量发展这个中心大局。

(责任编辑：陈睿)