临考前遗失身份证，大英公安开通绿色通道快速为其办理新证

7月7日上午，2020年高考第一场考试正式开考。为了服务开考前发现证件遗失的考生，大英县公安局户政中队民警提前了两个小时到达工作岗位。上午9时，户政中队民警接到大英县回马镇居民曹女士的电话求助，称其子吴某豪今天在遂宁市区考点参加高考，临考前发现身份证找不到了，在大英县公安局回马派出所的帮助下，吴某豪持户籍证明顺利进入了考场。但按照相关要求，下一场考试必须提供身份证件，否则便不能进入考场参加考试，而吴某豪不能到户政窗口办理临时身份证，现在全家万分焦急，请求帮助解决困难。

得知情况后，民警便告知曹女士可由其代为办理临时身份证，并立即开通考生服务绿色通道，提前为曹女士留出了专门接待窗口，同时调取了办证所需的户籍信息和制作临时身份证所需的设备、材料。当气喘吁吁的曹女士赶到窗口的时候，早已等候的导办人员立即将其指引到绿色窗口。短短几分钟，民警便将制作好的临时身份证递到了曹女士手中。在接过临时身份证后，激动的曹女士对民警细致热心的服务连连致谢，窗口工作人员特事特办、急事急办的工作态度也赢得了现场办事群众的一致点赞。

高考前，大英县公安局专门组织窗口服务部门召开了高考服务动员部署会，出台了《高考考生应急服务预案》，组建了巾帼服务队，还针对考生家长出行不便、求助非工作时间等情形，提供上门服务、延时服务、预约服务等个性化服务，全力为考生顺利参考保驾护航。

(责任编辑：陈睿)