川投水务大英公司深化企业服务在行动

川投水务大英公司以第二自来水厂供水运行为契机，扎实深入工业园区对用户进行回访工作，及时了解和解决企业用水问题。综合部、客服部、工程部、安监部等相关人员对回访企业进行了现场压力测试，测试结果与二水厂未建成供水之前的压力进行了对比，自来水供水压力均有增加，各企业水量充足，水质清澈，无管网漏损情况，压力、水量均能满足企业生产和职工生活所需。

今年，川投水务坚持不断完善服务承诺制度，严格按文明窗口要求，以真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了用户的好评，主要从以下三个方面着力。一是按规定向社会公开服务标准、服务流程、办理时限、资费标准等信息，向市场主体提供安全、方便、快捷、稳定和价格合理的服务，不得实施滥用市场支配地位行为。二是优化报装审批流程，精简报装材料，压缩办理时间，降低水接入和使用成本，报装、查询、缴费、报修等综合服务。三是优化水接入相关行政审批流程，压缩审批时限，建立健全与供水等公用事业企业的信息共享机制，加强对报装环节相关服务的管理。

接下来，川投水务会继续深刻最多跑一次的意义，提高思想站位，尽全力抓好工作落实。

(责任编辑：陈睿)