消费维权有困难 市场监管来帮忙

       近期，射洪市市场监督管理局集中力量广泛开展春雷行动2022——消费者权益保护执法子行动，结合该行动，市市场监管局成功调解一起食品消费纠纷，就投诉举报所涉及的某副食店涉嫌经营超过保质期的食品予以立案调查。
       市市场监管局接到消费者投诉举报称，其在某副食店购买的饮料超过保质期。接到该投诉举报后，我局执法人员高度重视，第一时间前往该副食店进行核实调查。经查：投诉举报人购买的过期饮料确实出自该店，执法人员随即对该商家进行了批评教育，并向其普及了《食品安全法》等法律法规，引导其自觉诚信合法经营，在执法人员的耐心调解下，商家向消费者表示了歉意，并进行了赔偿，双方达成了一致意见。
       随后，执法人员对该店所有商品进行了仔细检查，发现该店仍存在一批过期食品，执法人员当场对该副食店涉嫌经营超过保质期的食品进行扣押，并予以立案调查，目前案件正在积极调查中。
       下一步，市市场监管局将持续结合春雷行动2022——消费者权益保护执法子行动，切实维护消费者合法权益，对投诉举报做到件件有回复，事事有落实。