加紧做好医保费用手工报销积压件清零工作

       为了尽快将老百姓的“看病钱”“救命钱”及时兑现，保障参保群众医保待遇，市医保局从大年初三开始，坚持“春节不打烊”，全力以赴做好医保费用手工报销积压件清零工作。
       一是强化组织领导。及时成立以主要领导任组长、中心主任任副组长、相关股室负责人为成员的工作专班，齐心协力抓好我市医保费用手工报销积压件清零工作。
       二是强化工作落实。通过前期排查，彻底摸清底数，认真分析原因，及时汇总整理，建立工作台账，落实专门人员，任务细化到日，顺排工序，倒排工期，逐个销账，确保医保费用手工报销件全面清零。
       三是强化多措并举。开通报销绿色通道，将单笔费用大的、时间长的和困难人群的费用优先报销，减轻群众垫资压；合理延长时限，避免群众无法报销而引发不必要的矛盾；鼓励医药机构退费重结，允许定点医药机构做退费处理，减少手工报销积压量;分批结算拨付，实行结算一批拨付一批;进一步完善异地结算功能，减少病人将票据拿回参保地手工报销量；春节期间返乡人员申请医保费用手工报销的，提前预判，做好应对，全面受理。
       四是强化宣传引导。进一步优化适老化服务，推行无偿导办、帮办、代办等服务；及时发布公告，增加人员配备，疏通群众询问办理进度、咨询报销结果的渠道；积极做好解释说明和正向引导，防范舆情风险，及时办理群众来信来访投诉，切实给群众解决实际问题。