我为群众办实事||又双叒叕收到锦旗了！

今年以来

我局多次收到群众赠送锦旗，

这不仅是对我们工作的认可和肯定

更是对做好城市管理工作的动力。

近日

一市民将写有“廉明高效、为民解忧”的锦旗，

送到我局执法大队一中队。

这面锦旗背后究竟又有怎样的故事呢？

让我们一起来看看！

       原来，在今年4月，我局接到群众诉求，反映我市某餐饮商家油烟直排居民家中，经营噪音影响居民生活。接诉后，我局高度重视，立即安排执法人员前往该店进行现场勘查，经查发现该餐饮店因安装油烟净化设施，烟管需走外墙体安装，小区居民担心安装设施后油烟泄露和噪音问题，拒绝商家安装。

       一边是餐饮商家安装油烟净化设施的需求，一边是小区居民生活可能受到影响的问题，为了解决分歧，执法人员多次联系双方进行沟通协调，要求商家在安装油烟管道时需要加装隔音棉包裹油烟管道，防止油烟泄漏和噪音产生。同时要求商家经营时必须运行油烟设施并控制经营时间。经执法人员多次耐心宣传、讲解、沟通，小区居民同意该商家安装油烟净化设施。
       该设备安装完成并投入使用近两个月以来，没有产生油烟和噪音扰民情况。问题得到圆满解决，商家和小区居民双方都很满意，对我局为民服务认真热情的工作态度表示感谢。