大英县三举措推进政务服务“适老化”

       一是推行“助老化”服务。县本级政务服务大厅、镇（街道）便民服务中心设立了“帮办代办”窗口，主动为老年人提供叫号取号、代填表格、复印打印等“一站式”服务，村（社区）组建了以村（居）民小组组长为骨干的帮办代办队伍，为辖区行动不便的老年群体提供上门服务，以实际行动提升政务服务温度。
       二是完善“便老化”设施。在政务服务大厅周边增设了无障碍停车位、出入口设置了无障碍通道并加装扶手，大厅内配备了老花镜、放大镜、轮椅、应急药箱等便民物品，制作了通俗易懂的宣传读本、办事指南、资料清单等，方便老年人识别和阅读，让老年人办事更省心、更舒心，打造无障碍办事环境。
       三是提升“适老化”体验。完成政府门户网站适老化改造，点击网站首页“无障碍浏览”按钮，无障碍阅读工具栏即可显示在网页顶部位置，点击“声音”功能后，用户浏览页面可自动播放当前页面信息音频，字体大小、阅读方式、语速快慢、页面颜色等均可按照个人喜好随意调节，进一步提升老年人群获取咨询的便捷性。