射洪市人民医院积极开展2023年群众不满意10件事整治工作

        为进一步推动我市2023年群众不满意10件事之“群众看病难、检查费用高，部分医疗机构存在过度治疗现象”整治工作走深走实，有效解决辖区群众“群众看病难、检查费用高”的问题，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。射洪市人民医院多措并举将“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，着力解决人民群众看病就医急难愁盼问题。
        对于服务态度不佳问题，医院开展了服务培训，提高医护人员的服务意识和服务质量，同时还设立了患者满意度调查，及时了解患者的需求和反馈，进一步优化服务流程。
        针对医疗费用高昂问题，医院推出了多项便民措施，如降低检查费用、优化药品采购流程等，同时还加强了对医疗价格的监管，防止不合理的收费现象发生。
        针对医疗技术水平不够高问题，医院积极引进先进技术设备，提高医护人员的专业水平，同时还加强了与国内外知名医院的合作交流，提升医院的综合实力。
        针对医院环境差问题，医院进行了全面的环境整治和升级改造，优化了诊疗环境和住院条件，同时还加强了对医院内部的卫生管理，提高环境卫生水平。
        针对医疗纠纷处理不当问题，医院建立了完善的医疗纠纷处理机制，加强了对医护人员的法律培训和教育，同时还设立了第三方调解机构，为患者提供更加公正、合理的纠纷解决方案。
        针对医疗资源不足问题，医院加大了医疗资源的投入力度，扩大了医疗规模和覆盖范围，同时还加强了对基层医疗机构的扶持和合作，提高基层医疗服务水平。
        针对医疗流程不便捷问题，医院优化了诊疗流程和服务流程，提高了医疗服务的效率和便捷性，同时还引入了互联网医疗等新型服务模式，方便患者远程就医和咨询。
        针对医疗服务质量不高问题，医院加强了对医疗服务质量的监管和控制，提高了医护人员的专业素养和服务质量。