容缺受理破“反复跑” 堵点 “材料缓补”让办事更省心

      “本以为材料没带全要白跑一趟，没想到‘容缺受理’帮我解了燃眉之急！”近日，回马镇卫生院的漆先生在大英县政务服务大厅办理医疗机构候诊室公共卫生许可证时，因部分申报资料未带齐一度犯愁，窗口工作人员及时启动“容缺 + 告知承诺”机制，让他在承诺规定时限内补齐材料后，当场启动了办理流程，这正是大英县行政审批和数据局推行容缺受理机制的生动缩影。
       自2023年起，大英县行政审批和数据局聚焦企业群众办事“材料不全反复跑”的痛点堵点，创新推行容缺受理机制，核心就是让“核心要件齐全、次要材料暂缺”的事项“先办后补”—— 办事人无需因非关键性材料缺失折返奔波，只需签订承诺书、承诺按时补齐材料，即可直接启动业务办理流程，从根源上减少“来回跑、多次跑”的麻烦。
       机制推行以来，成效显著。截至目前，该局已通过容缺受理机制办理各类政务服务事项上百件，平均为每件事项缩短办理时间3个工作日；其中，建筑施工许可、商事登记等企业群众高频办理的事项，效率提升幅度达40%，切实为办事人节省了时间成本。与此同时，群众满意度持续走高，达到98%以上，“材料缓补不耽误、办事高效又省心”成为不少办事人的共同感受。
       下一步，大英县行政审批和数据局将进一步深化“容缺 + 告知承诺”联动机制。一方面优化办理流程，另一方面强化数据支撑，通过跨部门数据共享减少材料提交需求，持续推动政务服务从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级，真正实现“材料缓补”与“效率提速”并行，为企业群众提供更便捷、更高效、更贴心的政务服务体验。