金家镇便民服务中心：“效率革命”解民忧 优化服务暖民心

       近日，金家镇便民服务中心聚焦群众办事“急难愁盼”，以“效率革命”为抓手推出系列优化举措，将政务服务精准送到群众心坎上，获得辖区群众广泛认可。
       乡镇群众素有“早赶集、早办事”习惯，夏季高温时段，为避开午后酷暑，更多群众选择清晨集中前往中心办理社保、医保、证明开具等高频业务。此前因中心按常规时间办公，群众常面临“到岗早、办事晚”的等候困境，不仅打乱赶集行程，还加剧高温下的不适，部分群众甚至因等候过久多次往返，办事体验不佳。
       针对这一痛点，中心通过实地调研、专题部署，迅速落地“提前半小时上班”方案：一方面将每日上班时间统一调整为8:30（原9:00），确保群众清晨抵达即可即时办、不用等；另一方面提前统筹人员到岗，同步做好设备调试、材料清点等准备工作，保障服务质量不打折扣。
       与此同时，为满足群众“就近办、一次办”需求，凤来分中心以“扩事项、优服务、提效能”为目标，全面推进服务事项扩容提质，进一步拓宽便民覆盖面，减少群众跨区域跑腿。
       此次优化以群众需求为核心，既解决了“等候久、往返跑”的实际问题，又拉近了政务服务与群众的距离，成功树立起金家镇便民服务“高效、贴心、务实”的良好形象。